Merhabalar
Malum elektronik eşyalar bilhassa bilgisayarlar bir süre sonra sorun çıkarmaya başlıyor. Benimde bilgisayarım yaklaşık 5 yıllık olmuştu, önce bir ısınma problemi oluştu , bilgisayarım reset atmaya başladı, sorun ısınmadan kaynaklanıyor diye düşünerek bulunduğum yerde servis olmadığından çözüm olsun diye Zalman soğutucu aldım , diğer markalara göre biraz pahalı bir soğutucuydu hatta onunda incelemesini blog'da yapacaktım , bir türlü fırsat olmadı.
Soğutucu laptopumun reset atma problemine çare olmayınca Trabzon'da bilgisayarımın markasının yetkili servis'ne getirdim. Yetkili servis sorunun bana fan'dan olacağını 60 tl fan temizleme ücretinin tutacağını söyledi. 1 saat sonrada teslim edeceklerini söylediler. Bende İnternet de fan temizleme videolarını izlemiştim , belki kendim yaparım diye düşünerek 60 tl 'nin fazla geldi kabul etmedim.
Zaten garantisi çoktan bittiğinden bir önceki bilgisayarımı getirdiğim ve memnun kalınca bir arkadaşıma da tavsiye ettiğim başka bir servise getirdim. Sorunu anlattım, merak ettiklerimi sordum, içtenlikle cevap verdiler hoşuma gitti. Orada bilgisayarıma bakmaları gerektiğini, gerekirse inceleme cihazına takacaklarını (o cihaz nedir bilmiyorum, nasıl bir şey görmedim), bir günde test etmeleri gerektiğini söylediler. Test fln edeceklerini söyleyince, bir de gayet ilgili insanlardı, bilgisayarı güvenle teslim ettim.
Bilgisayarımı birkaç gün sonra Fan temizlenmiş, termal macun değiştirilmiş, oksitlenmiş bir devre gibi ufak bir parçasının yenilenmiş olarak teslim aldım ama sorun görüntüleme cihazında anakartta bir problem olduğunu söylediler. O problemin İstanbul'daki başka servise gönderilerek belki çözülebileceğini ancak ciddi masraf çıkarabileceğini belirttiler.
En ilginç tarafı da sorun devam ettiği içinde herhangi bir ücret talep etmediler, bir yanda fan temizleme için 60 tl isteyen yetkili servis - muhtemelen orada fan temizliği yaptırsam, sorun devam ediyor diye bir daha geri getirecektim, bu seferde inceleyip yapamıyoruz diyeceklerdi - diğer yanda her şeyi inceleyip çözemeyince parayı sorun etmeyen bu servis.
Sonuç olarak tutumlarını ve iş ahlaklarını beğendiğim için bu yazıyı yazma gereği duydum, belki sizinde işiniz görülür.
Adresi Trabzon da Uzun sokakta Trabzon Döner var(Beton Helvanın, Lokma Tatlının karşısında) onun bir üst katı, giriş Anılar kasetçiliğin olduğu sokaktan.Tabelası yok boşuna aramayın, ben aramıştım :) Ben eski bilgisayarım için gittiğimde Tanjantta başka bir binadaydılar adresi ondan verdim internette farklı adres çıkabilir.
Firmanın ismi Eprom Bilgisayar , aynı zamanda Hp yetkili servisi diye biliyorum ama kesin emin değilim.
İnşallah işiniz görülür ,yeni yazılarla görüşmek ümidi ile :)
Yorumlar
Yorum Gönder